Jde nám o lidi, ne o zisk.
Lidé často neví, co mají od používaného softwaru a služeb očekávat. Technologie, které denně používáme, jsou složité a na zjišťování podrobností nebývá čas. Tak je to i u Firefoxu, kde, jak jsme zjistili, mají lidé velmi různorodé představy o tom, co se na pozadí děje.
V Mozille vaše osobní údaje respektujeme a chráníme:
- Řídíme se našimi pravidly pro ochranu osobních údajů, které řídí náš přístup k vašemu soukromí pro používání Firefoxu na počítači i mobilních zařízeních.
- Sbíráme jenom data potřebná pro vylepšování našich produktů.
- Lidé mají mít kontrolu nad svými daty a online prožitkem.
- Snažíme se nepřipravovat vám žádná překvapení. Naším cílem je, aby lidé rozuměli tomu, jaký je Firefox ve skutečnosti.
Následující otázky a odpovědi vám pomohou porozumět co můžete od Mozilly a Firefoxu očekávat:
- Používám Firefox téměř pořád. To o mně musíte v Mozille vědět spoustu věcí, že?
-
Firefox, webový prohlížeč, který běží na vašem zařízení nebo počítači, je vaší bránou k internetu. Váš prohlížeč si poradí s mnoha informacemi o webových stránkách, které navštěvujete, ale tyto informace zůstávají na vašem zařízení. Mozilla, společnost, která Firefox vytváří, tyto údaje nesbírá (dokud nás o to nepožádáte).
- Opravdu nevidíte nic z mé historie prohlížení?
-
Mozilla toho o tom, jak lidé prohází web, neví zdaleka tolik, kolik byste očekávali. Pro nás jako autory prohlížeče je to velká výzva. Proto máme zabudované volitelné nástroje, která povolují zapojeným uživatelům dát nám vzhled do toho, jak prohlížejí web. Pokud synchronizujete historii prohlížení napříč instalacemi aplikace Firefox, nevíme o této historii nic — jednoduše proto, že je šifrována již na vašem zařízení.
- Myslím, že každá internetová společnost kupuje nebo prodává má data. Jak se Mozilla liší?
-
Mozilla neprodává žádná vaše data, stejně tak je ani nekupujeme.
- Ale jak potom vyděláváte?
-
Mozilla není běžná průměrná organizace. Vznikla jako komunitní open source projekt v roce 1998 a jejím hlavním cílem je její mise a snaha o zdravější internet. Zdrojem většiny zisku Mozilly Corporation je partnerství s webovými vyhledávači používanými ve Firefoxu. Více informací o tom, jak vyděláváme peníze, najdete v našem finančním reportu.
- Teď něco složitějšího, jaká sbíráte data?
-
Mozilla sbírá omezené množství dat ve výchozím nastavení Firefoxu, které nám pomáhá porozumět, jak ho lidé používají. Podrobnější informace si můžete přečíst v našich zásadách ochrany osobních údajů a také úplnou dokumentaci ke sběru dat.
Naši dokumentaci zveřejňujeme aby se každý mohl podívat a ověřit, jestli říkáme pravdu, dát nám zpětnou vazbu, návrhy na zlepšení a bít si jistí, že nic neskrýváme.
- Tato dokumentace je pro mě španělskou vesnicí. Nešlo by to vysvětlit jednodušeji?
-
Ve výchozím nastavení finálních verzí Firefoxu sbíráme dva druhy dat.
První jsou tzv. technická data. Tato data obsahují informace o prohlížeči samotném, na jakém běží operačním systému a informace o chybách a pádech.
Druhým jsou to, čemu říkáme „interakční data“. Jedná se o data o zapojení uživatele do Firefoxu, např. počet otevřených panelů, stav uživatelských předvoleb nebo počet použití určitých funkcí prohlížeče, jako jsou snímky obrazovky nebo kontejnery. Tato data sbíráme například prostřednictvím tlačítka Zpět (tzv. šipky v levém horním rohu prohlížeče, která umožňuje návrat na předchozí stránku) způsobem, který ukazuje, že někdo použil tlačítko Zpět, ale neprozradil, co. navštívených konkrétních webových stránkách.
- Sbíráte nějaká další data v nefinálních verzích Firefoxu?
-
Sort-of. Kromě dat popsaných výše dostáváme z nefinálních verzích Firefoxu ještě automatická hlášení o pádech.
V nefinálních verzích aplikace můžeme shromažďovat další data pro jednu z našich studií. Některé studie například vyžadují to, čemu říkáme „údaje o webové aktivitě“, která mohou obsahovat URL adresy a další informace o určitých webových stránkách. To nám pomáhá odpovídat na konkrétní otázky týkající se vylepšení Firefoxu, např. jak do něj lépe začlenit oblíbené webové stránky v konkrétních jazycích.
Nefinální verze Firefoxu nám slouží jako platforma pro vývojáře Mozilly, často je aktualizujeme a obsahují i experimentální funkce. Před vydáním proto sbíráme více dat, abychom správně rozuměli jak a jestli tyto experimenty fungují. Samozřejmě můžete toto odesílání dat vypnout v nastavení.
- Proč vlastně vůbec sbíráte jakákoliv data?
-
Pokud bychom nevěděli, jak a jestli prohlížeč u uživatelů funguje a jaké jeho funkce používají, nedokázali bychom snadno vylepšovat a vyvíjet v produkt, který chcete. Investovali jsme čas a úsilí do analytických nástrojů, které nám umožňují dělat informovaná rozhodnutí, ale zároveň plně respektují vaše soukromí.
- Nelíbí se mi jakýkoliv sběr dat. Mohu ho úplně vypnout?
-
Ano a možnost uživatelské kontroly nad vlastním soukromím je pro nás velmi důležitá. Tuto možnost jsme zabudovali do Firefoxu a jeho nastavení soukromí. Právě tam můžete sběr dat vypnout.
- A co data z mého účtu Firefoxu?
-
Věříme, že potřeba dat by měla být co nejmenší a nechceme požadovat data, která nepotřebujeme.
Pro používání Firefoxu nutně účet nepotřebujete. Účet Firefoxu je potřeba pro synchronizaci dat mezi zařízeními, ale k jeho vytvoření potřebujeme jenom e-mailovou adresu. Informace jako vaše jméno, adresa, datum narození ani telefonní číslo nepotřebujeme.
- Součástí vašeho marketingu jsou i reklamní kampaně. Nakupujete něčí data abyste lépe tyto online reklamy zacílili?
-
Nikoliv, pro cílení reklamy uživatelská data nekupujeme.
Své reklamní partnery žádáme, aby používali jen data, která stránky a jejich majitelé znají obecně o všech svých uživatelích, jako je např. použitý prohlížeč nebo zařízení.
- Zdá se, že vám opravdu na mém soukromí záleží.
-
Ano, to je pravda.